Nøkkelråmaterialet, gelatin av farmasøytisk-kvalitet, må kjøpes fra bedrifter med kvalifikasjoner for produksjon av gelatin av farmasøytisk-kvalitet. Hver batch må bestå alle tester i henhold til juridiske standarder før den kan brukes. Hovedråmaterialet for produksjon av tomme kapselskall er gelatin av farmasøytisk-kvalitet. Produksjonsprosessen innebærer å danne en film av gelatinvæske på en nål av rustfritt stål, som deretter tørkes for å danne et herdet tomt kapselskall. Forskjellige størrelser kanyler brukes til kapselkroppen og kapselhetten. Fordi gelatin er et utmerket kulturmedium for mikroorganismer, produseres tomme gelatinkapsler ofte ved bruk av aseptiske prosesser og krever flere steriliserings- og testprosesser.
Tilberedningen av legemiddelinnholdet innebærer å tilberede en viss mengde medikament (eller urteekstrakt) og passende hjelpestoffer til ensartede pulvere, granuler, flak, piller, halv-faste stoffer eller væsker, som deretter fylles i tomme kapsler.